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Ihre Bewerbung richten Sie bitte ausschließlich per E-Mail an:

Service-Techniker (m/w/d) (After Sales Support)

Abteilung: Information Products Division (Daten Produkte)

Dienstort: Wiesbaden-Erbenheim

Haupttätigkeiten:

  • Bearbeitung von Support-Anfragen und Reklamationen im Bereich Bilddokumentation in der Medizintechnik sowie in der industriellen Messdatenerfassung
  • Qualitätssicherung und Durchführung von Tests
  • Kommunikation zwischen der Europazentrale und der Entwicklungsabteilung in Japan zur Erarbeitung von Problemlösungen für unsere Kunden und der kontinuierlichen Verbesserung der Produkte
  • Abwicklung von Reparaturen und Bereitstellung von Ersatzteilen inkl. der zugehörigen Auftragserfassung und Administration im ERP-System
  • Mitarbeit und Unterstützung bei der Technischen Dokumentation von Medizinprodukten
  • Erarbeitung von Messtechnik-Lösungen für unsere Kunden
  • After-Sales-Support und Überprüfung der Kundenzufriedenheit
  • Zusammenstellen, überprüfen und testen von Geräten, die für Messen benötigt werden, Koordination des Versands, Unterstützung bei Auf- und Abbau der Messestände
  • Interne Unterstützung der Mitarbeiter bei IT-Problemen

Anforderungsprofil:

  • Englische Kommunikation in Wort und Schrift (gerne nehmen wir Ihre Bewerbung in englischer Sprache entgegen). Weitere Sprache(n) von Vorteil
  • Frisch abgeschlossene Berufsausbildung oder Ausbildung zum Techniker im Bereich Elektrotechnik/Elektronik. Studienabbrecher aus dem Bereich Elektrotechnik
  • Kenntnisse der fachspezifischen Standards
  • Grundkenntnisse IP-Netzwerke, Windows, Linux, MS-Office-Programme
  • Selbstständiges, verantwortungsbewusstes und lösungsorientiertes Arbeiten mit ausgeprägter Service- und Kundenorientierung zur Vertriebsunterstützung und Kundenbindung
  • Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen

Beginn der Tätigkeit: 01.07.2021